En ASEMAQ LTDA, entendemos que la venta de maquinaria es solo el inicio de una relación a largo plazo con nuestros socios comerciales. Como empresa líder en la provisión de equipos de alta tecnología para las industrias farmacéutica, cosmética, de cannabis, naturista y alimentaria, sabemos que el respaldo técnico posterior a la compra es lo que define nuestra reputación en el mercado nacional e internacional. Por esta razón, buscamos incorporar a un Asistente de Servicio Técnico y Posventa que actúe como el engranaje vital entre nuestra capacidad de ingeniería y la tranquilidad operativa de nuestros clientes. Esta posición es ideal para profesionales que buscan estabilidad y desean desarrollarse en un entorno de alta especialización técnica.
Perfil profesional y competencias académicas
La complejidad de los equipos que representamos exige un perfil con una base educativa sólida. Estamos en la búsqueda de técnicos o tecnólogos en áreas de mecatrónica, automatización o mecánica, así como estudiantes de últimos semestres de ingeniería que deseen aplicar sus conocimientos teóricos en el mundo real. No obstante, no solo valoramos la formación técnica; también estamos abiertos a perfiles con fuerte trayectoria en servicio al cliente que posean la capacidad de comprender procesos industriales. El candidato debe contar con una experiencia mínima de un año en cargos asistenciales o de soporte técnico, demostrando una progresión constante en sus habilidades de resolución de problemas y atención al usuario.
El dominio bilingüe como herramienta de gestión
Dado que ASEMAQ LTDA trabaja con las mejores marcas globales de maquinaria, la comunicación con proveedores internacionales es una constante diaria. Por ello, requerimos que el aspirante posea un dominio del idioma inglés de al menos el 80%. Esta competencia es obligatoria e innegociable, ya que el asistente deberá interpretar manuales técnicos, participar en sesiones de capacitación con fabricantes extranjeros y gestionar requerimientos de repuestos o garantías con contrapartes en otros países. El bilingüismo aquí no es solo un adorno en la hoja de vida, sino la herramienta principal que garantiza que la información técnica fluya sin errores desde la fábrica hasta el operario final en la planta del cliente.
Responsabilidades operativas y gestión de datos
El Asistente de Servicio Técnico será el guardián de la información de posventa. Entre sus funciones principales se encuentra la gestión y actualización rigurosa de bases de datos, el seguimiento minucioso a las solicitudes de mantenimiento y la organización del archivo técnico.
Cualidades humanas y actitud de servicio
Buscamos a una persona dinámica, con una excelente presentación personal y una capacidad de aprendizaje acelerada. La naturaleza de nuestra industria requiere interactuar con gerentes de planta, ingenieros de mantenimiento y proveedores de alto nivel, por lo que las excelentes relaciones interpersonales y una comunicación asertiva son fundamentales. El compromiso y la responsabilidad son pilares en ASEMAQ LTDA; valoramos a quienes se apropian de los problemas del cliente y no descansan hasta encontrar una solución efectiva. La organización personal es clave, ya que deberá manejar múltiples requerimientos simultáneos, priorizando siempre la urgencia técnica sin descuidar la calidez en el trato.
Compromiso con la estabilidad y el crecimiento
Ofrecemos una posición de tiempo completo con una remuneración competitiva de $2.000.000 mensuales, en un ambiente de trabajo profesional que fomenta el crecimiento continuo. En nuestra organización, la estabilidad laboral no es una promesa vacía, sino una realidad para aquellos que demuestran proactividad y alineación con nuestros estándares de calidad. Al trabajar con sectores tan vitales como el alimentario y el farmacéutico, tu labor tendrá un impacto directo en la producción de bienes esenciales, brindándote una satisfacción profesional que trasciende las tareas administrativas diarias. Si posees la combinación de rigor técnico, disciplina organizativa y fluidez en inglés, queremos conocer tu potencial.
Entorno de trabajo y ubicación estratégica
Nuestras operaciones se centralizan en Bogotá, desde donde coordinamos proyectos de gran envergadura. El asistente seleccionado se integrará a un equipo multidisciplinario donde el conocimiento se comparte y el apoyo mutuo es la norma. La disponibilidad inmediata es un factor que valoraremos positivamente, pues nuestros proyectos avanzan a un ritmo constante y requerimos manos expertas que se sumen al desafío de mantener a ASEMAQ LTDA en la cima de la proveeduría industrial. Este es el espacio donde tu carrera en ingeniería o servicio técnico puede dar el salto hacia la excelencia en el manejo de tecnología de punta.