PROCOBAS LTDA, organización líder en la gestión integral de servicios financieros y recuperación de cartera, se encuentra en la búsqueda de un profesional con visión estratégica y alto sentido de liderazgo para ocupar la posición de Coordinador(a) de Cobranza en la ciudad de Bogotá. Esta oportunidad está dirigida a personas que comprenden que la cobranza moderna no se trata solo de recuperar capital, sino de gestionar relaciones y aplicar normativas legales con precisión técnica.
Responsabilidades clave y dirección de equipos
La misión principal de quien asuma este cargo será guiar, motivar y supervisar a un equipo especializado de asesores de cobranza. El coordinador es el responsable directo de que las metas estipuladas por las entidades aliadas se cumplan bajo estándares de alta eficiencia. Esto implica una supervisión constante de las llamadas, la calidad de la negociación y el seguimiento a los compromisos de pago.
Más allá de la supervisión de personal, el cargo exige una fuerte capacidad analítica para la entrega de informes de gestión. El profesional deberá realizar cruces de pagos detallados, gestionar servicios de mensajería especializada para notificaciones y programar visitas domiciliarias cuando la estrategia así lo requiera. Un componente vital del cargo es la relación directa con las entidades financieras; el coordinador se reunirá periódicamente con representantes de estas instituciones para socializar resultados, proponer nuevas estrategias de recaudo y ajustar tácticas operativas que maximicen la efectividad de la cartera asignada.
Formación integral y actualización normativa
En PROCOBAS LTDA creemos en la capacitación continua. El candidato seleccionado recibirá una instrucción profunda en conceptos avanzados de cartera y crédito, así como en técnicas de investigación de bienes. Es fundamental que el coordinador domine los términos y procesos jurídicos básicos, ya que la gestión de cobro a menudo precede o acompaña acciones legales.
El cumplimiento de la ley es la piedra angular de nuestra operación. Por ello, se brindará formación específica en la Ley de Habeas Data, la Ley 2300 (conocida como Ley de «Dejen de fregar») y todas las disposiciones relativas a la protección del consumidor financiero. El dominio de estas normativas garantiza que el equipo trabaje bajo un esquema de ética y legalidad absoluta, protegiendo la reputación tanto de nuestra empresa como de las entidades que representamos.
Requisitos profesionales y competencias técnicas
Para garantizar un desempeño de alto nivel, buscamos a un estudiante de últimos semestres o graduado de carreras tecnológicas o profesionales en Derecho o Administración de Empresas. Esta base académica permitirá al coordinador tener un criterio sólido para la toma de decisiones. Es indispensable contar con una experiencia mínima de seis meses a un año desempeñando cargos de coordinación en entornos de Call Center, preferiblemente en áreas de cobranza o servicios financieros.
En el ámbito técnico, el dominio de Excel a nivel intermedio es obligatorio. La capacidad para manejar tablas dinámicas, fórmulas lógicas y bases de datos es lo que permite al coordinador realizar los cruces de pagos y la elaboración de los informes gerenciales solicitados. Buscamos a un líder proactivo, con una intercomunicación personal excelente, que sea disciplinado y posea un espíritu competitivo orientado a los resultados. La calidad en el servicio y el compromiso con la organización son rasgos que definirán el éxito en este proceso de selección.
Condiciones laborales y beneficios corporativos
Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término fijo por un año, con todas las garantías de prestaciones sociales y seguridad social exigidas por la ley. La remuneración establecida es de $2.647.595 mensuales, valor que ya incluye el auxilio de transporte. Adicionalmente, el profesional podrá acceder a un esquema de bonificaciones e incentivos basados en el cumplimiento de metas, con un sistema de pago quincenal que favorece la estabilidad financiera del colaborador.
El horario de trabajo está rigurosamente establecido de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Esta jornada no es aleatoria; responde a los horarios permitidos por las entidades reguladoras y la Ley 2300 para el manejo de información sensible y contacto con usuarios. Brindamos una contratación inmediata para aquellos perfiles que demuestren excelencia en sus labores previas y una actitud orientada al crecimiento profesional dentro de una empresa sólida y con proyección nacional.